Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento 

Para facilitar sua compra, aceitamos:

• Pix: Pagamento instantâneo, seguro e sem complicações.
• Boleto Bancário: O boleto é gerado automaticamente ao finalizar a compra. O prazo de compensação é de 1 dia útil e, a partir da aprovação, seu pedido é preparado para envio. Caso o pagamento não seja reconhecido em 3 dias úteis, o pedido será cancelado. Mas relaxa, vamos entrar em contato com você antes disso para confirmar a desistência!
• Cartão de Crédito: Parcelamos em até 3x sem juros para compras acima de R$100. Essa condição é válida apenas para cartão e aparecerá no checkout.

Envio e Prazo de Entrega

 O valor do frete é calculado com base no seu CEP e no peso total da compra. Você pode simular o custo e o prazo diretamente no carrinho, antes de finalizar o pedido.

• Prazo de Entrega: O tempo de entrega depende do tipo de frete que você escolher e do seu endereço. Em média, a entrega costuma ocorrer entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Endereço de Entrega: Por favor, confira duas vezes se o endereço do destinatário está correto. Nós não nos responsabilizamos por erros no preenchimento. Caso o pedido retorne por preenchimento incorreto, entraremos em contato para combinar um novo frete e fazer o reenvio. Se o pedido não retornar, não haverá reembolso ou reenvio.

Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Como funciona a devolução?

1. Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp, informando o motivo da devolução.
2. Vamos te enviar um código de postagem. Leve o produto, na mesma caixa em que o recebeu, até a agência dos Correios mais próxima. Você tem 7 dias para fazer a postagem.
3. O produto precisa estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem manchas, amassados, rasgos ou emendas.

E se o produto chegar com avaria ou for extraviado?

Sabemos que problemas podem acontecer, mesmo protegendo o produto. Se a sua compra chegar com algum defeito (amassado, rasgado ou quebrado), entre em contato imediatamente por e-mail, enviando uma foto. Isso vale para casos de extravio ou roubo durante a entrega.